谁还在做决定？

审视2026年柏林国际旅游交易会（ITB Berlin）的会议议程，便能窥见行业发展的方向——无论是字面意义还是引申义。人工智能代理、数据驱动的决策、自动化旅行预订。“人工智能代理是否即将接管旅行预订？”这一问题被如此突出地提出并非偶然，它进而引发了更深层的思考：当越来越多的决策由技术预先准备时，我们处理决策的方式将发生怎样的变化？

无论是议程项目的设定、目标群体的优先级排序，还是预算的调整——决策正日益基于此类建议而形成。这提高了效率，并早已成为日常工作的一部分。与此同时，人们对于活动能够提供方向指引、展现立场并简化复杂性的期望也在上升。两者兼顾虽具挑战性，但未必相互矛盾。

有趣的是，在高度聚焦人工智能的同时，平衡、负责任商业和转型等议题也扮演着重要角色。显然，在一个决策准备速度越来越快、却未必自动变得更易理解的环境中，人们对厘清脉络的需求日益增长。因为数据提供的是选择的可能性，而非方向。随着系统功能日益强大，决策所依据的标准问题变得愈发关键。

仅有效率是不够的。那么决策应基于什么？受众范围？经济压力？技术可行性？还是对活动应发挥作用的清晰构想——无论是对参与者、主办方，还是整体市场？最终对您而言，是什么在决策中起到决定性作用：数据、经验还是立场？欢迎来信分享您的见解。

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