2025年度值得关注女性人物：帕特里夏·马修斯

芝加哥——在《贸易展执行官》杂志2025年度"值得关注女性人物"专题报道中，我们将聚焦网络安全风险联盟活动营销副总裁帕特里夏·马修斯。

马修斯通过深度细分策略、数据驱动画像构建与精准内容投放，持续提升活动注册量、参与质量与转化率。她率先在负责项目中运用高级注册曲线分析模型，提供预测性洞察以实现更智能的预算与资源配置，并借助定制化活动分析仪表板追踪真实投资回报率，涵盖潜在销售渠道影响、多触点归因分析与客户留存提升等维度。

我们与马修斯探讨了她卓有成效的工作方法，并请她为渴望追随其卓越足迹的专业人士提供建议。

安德鲁：您是如何进入会展行业的？

帕特里夏：我在攻读市场营销学位期间半工半读，很幸运地找到了时间灵活的协调员岗位，得以白天工作夜间学习。这些早期经历让我积累了午餐研讨会策划推广、客户答谢活动执行及小型展台运营的经验。我热爱这份工作的不可预测性——每日任务不同、优先级动态变化、截止期限严格明确。

毕业后我加入一家大型航空航天公司担任市场活动协调员，这个职位让我有机会参与国际差旅，并接触到大型定制化展台搭建领域。我们甚至将飞机模型搬进室内展场，那种激动与谦卑交织的感受让我意识到自己仍需持续学习。

移居德克萨斯后，我加入GES公司负责展览项目。通过国际展览与活动协会，我结识了众多杰出同行，他们帮助我深化行业认知，最终助力我在英富曼会展集团获得职位。转型为活动主办方的经历完美融合了我过往所有经验：既要面向参会者与赞助商进行营销，又要确保活动产生实际商业效益。

此后我有幸为多家主办机构担任活动营销负责人，将全部经验转化为更优化的策略方案与营销活动，最终打造出更具影响力的会展项目。

安德鲁：哪些技能助您在组织中晋升？您如何精进这些能力？

帕特里夏：三项核心技能：求知欲、沟通力与数据敏感度。求知欲至关重要，因为行业始终处于演进状态，新工具、新技术与新趋势层出不穷，保持开放心态才能持续成长。沟通能力同样关键，团队沟通、领导汇报与董事会陈述需要采用截然不同的方式，调整信息传递以契合不同受众是我不断打磨的技能。数据是我们最有力的工具之一，它揭示真相并指引决策方向。熟练掌握数据应用能确保我们不仅被动应对，更能前瞻布局——这项贯穿我职业生涯的能力正变得日益重要。

安德鲁：高级注册曲线分析如何为您的项目组合创造价值？

帕特里夏：在当前职位上，我有机会从零构建活动营销体系与团队。我为区域活动实施的首批举措就包括注册曲线分析。收集六个月数据后，我建立了分地域基准线与整体平均值，这些成为设定预测指标与年度目标的基石。依托这些模型，我们可以周度监测表现并动态调整营销策略。若注册趋势滞后，可能增加广告投放、测试新创意或联合意见领袖加强推广；若活动超前于预测，则可缩减开支、减少折扣，更聚焦参会者收益与质量提升。这些洞察也让我们能与赞助团队紧密协作，如今我们可将现场出席率预测误差控制在5%以内，确保销售信心与承诺兑现。

安德鲁：您如何培育并维系高参与度受众群体？

帕特里夏：最有效的策略之一是在区域活动中引入现场续订机制——这本是大型展会长期沿用的经典做法。这让我们能在参会者热情高涨时把握势头，尽早启动下一届活动筹备。我们甚至引入游戏化元素增强趣味性与参与度。受众参与也源于倾听：在人工智能工具普及前，我亲自阅读每份调研反馈，了解参会动机、价值认同与痛点所在。如今AI帮助我们更高效地整合数据，但洞察本身仍驱动着战略制定——若参会者盛赞内容质量，我们就加倍推广优质议程；若抱怨导航困难，我们就着力优化标识系统。我始终坚信亲身体验客户旅程的价值：注册流程、网站使用、模拟参会者全路径操作，常能发现被忽略的痛点。而在活动现场，与参会者共进午餐直接询问体验，往往能催生最佳创意——这些对话对识别优势与改进方向具有无可估量的价值。

安德鲁：您持续追求卓越工作的动力是什么？

帕特里夏：对我而言是意义感。工作需要频繁出差，这意味着与丈夫和孩子们的分离时光。既然做出这种权衡，我必须确认工作具有意义且已竭尽全力。在家时，每当孩子们写作业我都会问："这是你最好的作品吗？"我也以同样标准要求自己——若因工作远离家人，我有责任为他们也为自己交出最佳答卷。

安德鲁：您在职业生涯中做过最艰难的决定是什么？作为行业女性面临过哪些重大挑战？如何克服？

帕特里夏：行业已发生巨变，但挑战犹存，对女性尤为如此。职业生涯早期，我常感觉需要加倍证明自身价值，有时观点被忽视直至他人复述才获认可。克服这些需要寻找盟友、建立信誉、依靠理解我价值的同行伙伴。一项行之有效的策略是"声浪放大"：当女性同事提出见解时，我会有意识地呼应强化，她们也如此回馈。这确保观点被听见、创意受关注，经年累月，这些细微而刻意的行动能营造更支持性的环境。

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安德鲁：您如何保持健康的工作生活平衡？又如何鼓励他人做到这点？

帕特里夏：远程办公大有裨益，但也模糊了工作与生活的界限。我形成了几项保持专注的习惯并与团队分享：首先在日历中设置工作时间外、午餐及晚间时段区块，必要时仍可工作，但区块设定能建立边界感提醒自己适时抽离；其次设置手机静默时段，紧急联系人可直接拨打手机，无需随时回复邮件，这创造了恢复精力的空间；第三是在工作中关注身体健康，升降桌与走步机让我全天保持活动状态，电话会议期间步行数公里不仅缓解压力，更有助于保持专注与活力。

安德鲁：女性应如何加强行业互助？会展行业正如何演变以更好支持女性领导者？

帕特里夏：这仍是男性主导的领域，但进步正在发生。我认为女性互助的最佳方式是彼此成就——一人闪耀，全体生辉。相互支持不会削减机会，反而能为更多人打开通往决策层的大门。

安德鲁：您认为活动领域的下一波浪潮将是什么？

帕特里夏：当前热议人工智能、微活动与个性化体验，我相信个性化将成为决定性变革。参会者渴望被认知与重视，随着差旅培训预算紧缩，人们需要确信活动值得投入时间与金钱。这意味着要让他们产生归属感，提供量身定制的内容，创造无可替代的深度联结。仅靠知名主讲人或明星表演者已不足够——这些或许令人难忘，却不足以构成参会的商业理由。参会者真正需要的是解决实际挑战的方案、有价值的人脉关系以及推动事业发展的体验。

安德鲁：您对行业新人有何建议？

帕特里夏：保持灵活、勇于尝试、主动寻求学习机会。活动策划是团队协作，跨部门合作越多，视野就越开阔。不要畏惧发声：会前充分准备、积极提问、主动承担项目、通过记录笔记促进成长。每段经历都在丰富你的工具箱，为职业下一阶段蓄力。最重要的是成为优秀队友——活动成功从来不是单人功劳，集体努力才是关键。成为他人信赖并愿意共事的伙伴，将使你走得更远。

安德鲁：您如何跟进行业趋势？推荐哪些资源？

帕特里夏：我尽可能多地参与行业活动（线下或虚拟），观察其他主办方的议程设计、活动营销与新技术应用，总能激发可借鉴团队的创意火花。我还订阅行业通讯，关注朱利叶斯·索拉里斯等持续分享前瞻洞见的意见领袖。同行交流同样珍贵——与同事探讨如何创新活动形式或营销策略，总能带来灵感与锐气。这个行业给予我超乎想象的机遇：环球差旅、结识英才、经历无数难忘时刻。它节奏迅疾、充满挑战又回报丰厚。对于考虑投身会展事业的人，请相信你们的工作确实创造价值——你们正在

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