墨尔本会议局任命首席销售与客户体验官

墨尔本会议局（MCB）欣然宣布任命妮可莱娜·奥博恩（Nicolena Oborn）担任首席销售与客户体验官，这一新设的关键领导职位将主导该局的全球销售战略与客户体验计划。此职位的设立彰显了MCB致力于巩固墨尔本作为全球顶级商务活动目的地的地位，并推动访客经济增长的承诺。

作为首席销售与客户体验官，妮可莱娜将与MCB首席执行官朱莉娅·斯旺森（Julia Swanson）紧密合作，为全球销售团队制定战略方向。她将专注于提升MCB的全球定位，通过整合研究数据、行业洞察与客户反馈来指导战略实施，确保客户体验始终成为服务交付的核心。

对于此次任命，MCB首席执行官朱莉娅·斯旺森表示："我们非常高兴妮可莱娜加入MCB团队，这将强化我们的全球布局。她丰富的领导经验、战略洞察力以及对访客经济的深刻理解，将为推动全球销售战略和创造墨尔本商务活动产业的长期价值发挥关键作用。"

"这一新职位增强了我们为维多利亚州创造影响力的能力。我们将持续构建强有力的未来活动储备，推动经济增长，支持政府重点议程，并为目的地留下持久遗产。"

妮可莱娜将于2024年11月25日正式就职，她在国际销售、业务拓展和客户体验管理领域拥有丰富经验。此前担任悉尼卡佩拉酒店销售与市场总监期间，她成功领导了这家顶级奢华酒店的开业运营。

作为曾参与实施澳大利亚《访客经济复苏国家战略（THRIVE）》的高级旅游顾问，妮可莱娜在复杂政策环境中游刃有余，擅长与政府高层及行业利益相关方协作，并实现推动宏观经济目标的成果。

凭借二十余年的国际销售经验、领导多元化跨学科团队的扎实背景，以及经过验证的协同合作能力，妮可莱娜将有力主导MCB的销售战略，精准捕捉符合政府目标的关键市场机遇。

过去十年间，MCB促成的商务活动已产生23亿澳元经济效益，显著提升了墨尔本的全球地位。截至目前，MCB已为维多利亚州锁定至2028年价值6.6亿澳元的商务活动，预计吸引15万名参会代表，持续为本地访客经济注入长期活力。

通过此次任命，MCB再次重申其承诺：确保墨尔本在商务活动领域始终保持创新力与影响力优势。

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